Y AURA-T-IL DES REPRÉSAILLES POUR AVOIR FAIT UNE PLAINTE OU POSÉ UNE QUESTION ?

La ligne Correcte, gérée par EthicsGlobal, garantit l'anonymat des dénonciateurs lorsqu'ils déposent une plainte par l'un des moyens mis à leur disposition. La crainte est souvent compréhensible, surtout lorsque la situation dénoncée est grave et proche, mais l'intervention d'un tiers vise à vous garantir qu'il n'y a rien à craindre et que vous ne serez pas contraint de nous fournir des informations que vous ne souhaitez pas divulguer.

APRÈS AVOIR DÉPOSÉ UNE PLAINTE, SERAI-JE INFORMÉ DE LA DÉCISION PRISE ?

Seul l'état d'avancement de l'enquête est indiqué. Le contenu et les résultats de l'enquête sont confidentiels et ne sont donc pas communiqués aux plaignants.

QUEL TYPE D'INFORMATIONS OU DE DONNÉES SONT NÉCESSAIRES POUR UTILISER LA LIGNE D'ALERTE ?

La Ligne Correcte peut être utilisée pour déposer une plainte ou suivre une plainte déjà déposée. Lorsque vous déposez une plainte, vous devrez fournir des informations aussi détaillées que possible sur l'incident.

Afin de permettre une meilleure enquête sur votre plainte, il est recommandé de :

• Donner le nom complet et la fonction des personnes impliquées, nommer la ou les personnes ayant connaissance des faits (témoins).

• De décrire le lieu et la date où les faits se sont produits.

• Si possible, de rassembler des éléments pouvant servir de preuves.

• De rédiger un compte rendu détaillé du déroulement des faits

QUE PEUT-ON SIGNALER ?

Conduites de non-respect et fraude

• Corruption et pots-de-vin

• Non-respect des lois ou des réglementations des autorités

• Divulgation d'informations sur les clients et les employés

• Utilisation abusive de données personnelles

• Utilisation abusive d'informations confidentielles

• Dommages causés à l'environnement

• Conflits d'intérêts

• Avantages ou traitements non éthiques avec les fournisseurs

• Concurrence déloyale

• Non-respect des politiques

• Mauvaises pratiques de tiers (fournisseurs, agents, promoteurs ou partenaires commerciaux)

• Avantages ou traitements non éthiques avec les clients

• Retard ou anticipation du paiement ou du recouvrement des factures

• Fraude

• Manipulation, falsification ou altération de documents ou d'enregistrements dans les systèmes

• Application intentionnellement erronée des registres comptables ou enregistrement de transactions sans justificatif

• Vol ou destruction d'actifs (y compris d'argent)

• Abus de confiance

• Suppression ou omission de transactions dans les registres ou documents (irrégularités comptables)

• Utilisation abusive d'actifs

• Divulgation de secrets industriels

• Représailles pour avoir signalé des irrégularités

Comportements professionnels

• Négligence professionnelle

• Conditions de travail dangereuses

• Abus d'autorité (manque de respect et violence)

• Harcèlement sexuel

• Harcèlement et intimidation au travail

• Travail forcé, travail des enfants, extorsion et mauvais traitements au travail

• Discrimination

• Favoritisme immérité

• Consommation d'alcool, de drogues ou de substances illégales

• Violence au travail

• Manquement aux engagements et à la responsabilité sociale de l'entreprise

DANS QUELLES SITUATIONS PUIS-JE UTILISER LA LIGNE D'ALERTE ?

Lorsque vous avez connaissance, êtes informé ou impliqué dans une situation qui enfreint le Code de conduite de Fresnillo plc, vous pouvez également l'utiliser lorsque vous avez des inquiétudes, un problème éthique ou de conformité que vous préférez confier à un tiers plutôt que de le traiter directement avec votre supérieur ou une autre personne au travail. La décision d'utiliser la ligne Correcte est entièrement volontaire.

QUE SE PASSE-T-IL SI, APRÈS AVOIR DÉPOSÉ MA PLAINTE, JE SOUHAITE FOURNIR DES INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES ?

En À tout moment, vous pouvez accéder à la Línea Correcta pour fournir de nouvelles informations ou signaler une récidive à l'aide de votre code de suivi. Si le fait ou le problème persiste, vous pouvez déposer une nouvelle plainte.

POURQUOI EST-CE MON DEVOIR DE DÉNONCER ?

Parce que les fautes internes peuvent gravement affecter le patrimoine de Fresnillo plc et, tôt ou tard, avoir également des répercussions négatives sur les travailleurs. Une seule fraude, par exemple, peut entraîner des pertes qui obligent à réduire le nombre de travailleurs, les salaires ou d'autres avantages. Dans les cas les plus graves, ce type d'incidents a entraîné la faillite de grandes entreprises. Contribuer à prévenir les comportements contraires à l'éthique, c'est en définitive protéger la sécurité de votre propre emploi et celui de vos collègues. De plus, vous contribuez à améliorer l'environnement de travail en signalant les comportements de personnes qui portent atteinte à l'intégrité et au bien-être de tous les membres de l'organisation.

QUELS SONT LES AVANTAGES DE LA LIGNE D'ALERTE ?

Développe et renforce une culture éthique fondée sur nos comportements et nos actions, améliore l'environnement de travail et encourage le signalement des comportements irréguliers par le biais d'un moyen sûr, fiable, objectif et indépendant, l'objectif principal étant de fournir un service professionnel et de qualité aux utilisateurs du service Ligne Correcte.

QUE SE PASSE-T-IL SI J'OBSERVE OU SUIS TÉMOIN D'UNE VIOLATION DU Code de conduite ET QUE JE NE LA SIGNALE PAS ?

Tous les membres de Fresnillo plc sont tenus de signaler les violations du Code de conduite. Si vous constatez ou êtes témoin d'une violation grave et que vous ne la signalez pas, vous pouvez devenir complice.

COMMENT PUIS-JE SUIVRE UNE PLAINTE QUE J'AI DÉPOSÉE ?

Lorsque vous déposez une plainte, un code de suivi vous est attribué. Vous avez besoin de ce code pour suivre une plainte, obtenir une réponse ou vérifier l'état d'une plainte déjà déposée. Nous vous suggérons d'effectuer un suivi dans un délai de 5 à 6 jours ouvrables. Recontactez la ligne d'assistance pour :

• Savoir si des informations supplémentaires sont nécessaires pour traiter votre plainte.

• Fournir toute nouvelle information relative à votre plainte.

• Voir les mises à jour ou la résolution.